قد تحاول الوصول إلى هذا الموقع من مستعرض آمن موجود على الخادم. يرجى تمكين البرامج النصية وإعادة تحميل هذه الصفحة.
عن الهيئة
برنامج خادم الحرمين للعناية بالتراث الحضاري
التعريف بالبرنامج
الآثار
المتاحف
التراث العمراني
الحرف اليدوية
الاستثمار السياحي
البرامج والدعم
المركز الإعلامي
الخدمات الإلكترونية
للتواصل معنا
English
السبت 17 ربيع الثاني 1441 / 14 ديسمبر 2019
عن الهيئة
رئيس مجلس إدارة الهيئة
معالي الأستاذ أحمد بن عقيل الخطيب
تنظيم الهيئة
التأسيس والهدف
الرؤية والمهمة
شعارنا
الأنظمة واللوائح
أعضاء مجلس الإدارة
الهيكل التنظيمي
معلومات أخرى
فروع الهيئة
جوائزنا
سؤال وجواب
التوظيف والابتعاث
منسوبو الهيئة
ميثاق خدمة المتعاملين
اتصل بنا
الاستثمار السياحي
الاستثمار السياحي
التراخيص
تكامل
البرامج والدعم
أنشطة وفعاليات
أنشطة الهيئة
روزنامة الفعاليات
سوق عكاظ
قواعد السلوك السياحي
المركز الإعلامي
الأخبار
الملف الصحفي
النشرة البريدية
مكتبة الفيديو
مكتبة الصور
مجلة ترحال
مجلة Voyager
إصدارات الهيئة
الخدمات الإلكترونية
الخدمات الوطنية
التأشيرة السياحية
المنصة الوطنية للرصد السياحي
تطبيقات الجوال
أنظمة ولوائح الهيئة
الشكاوى والبلاغات السياحية
التراخيص الالكترونية
مرافق الإيواء السياحي
وكالات السفر والسياحة
شهادات التعريف الالكترونية
الاستعلام عن شهادات التعريف الالكترونية
خدمات أخرى
الاستعلام عن المعاملات الواردة
الاستعلام عن المستحقات المالية
نظام التوظيف
التقدم للوظائف بالقطاع السياحي
نظام تدريب المبتعثين
بوابة المشتريات والعقود
بوابة منسوبي الهيئة
سائح
مستثمر
باحث
إعلامي
عن الهيئة
الآثار
المتاحف
التراث العمراني
الحرف اليدوية
الاستثمار السياحي
البرامج والدعم
المركز الإعلامي
الخدمات الإلكترونية
الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني
استبيان
قياس تجربة المتعامل (Customer Experience)
آخر تحديث : 20/03/1438 08:28 م
شكراً لك
تم التقييم مسبقا
ممتاز
جيد جداً
جيد
ضعيف
ضعيف جداً
محتوى الصفحة
1- معلومات عامة
الرجاء اختيار فئة الخدمة التي حصلت عليها:
خدمات الفنادق والوحدات السكنية المفروشة
خدمات مكاتب تنظيم الرحلات السياحية والمرشدين السياحيين
خدمات وكالات السفر والسياحة
خدمات الاستثمار السياحي
خدمات المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل)
ما هي الخدمة (الخدمات) التي حصلت عليها أو أنت بصدد الحصول عليها؟
طلب ترخيص إنشاء وحدات سكنية مفروشة
طلب ترخيص إنشاء فندق
طلب ترخيص تشغيل وحدات سكنية مفروشة
طلب ترخيص تشغيل فندق
تجديد ترخيص تشغيل وحدات سكنية مفروشة
تجديد ترخيص تشغيل فندق
غير ذلك
يرجى كتابة اسم الخدمة التي حصلت عليها إن لم تكن ضمن القائمة:
الرجاء اختيار مكان تقديم الخدمة:
مبنى الهيئة الرئيسي
فرع الرياض
فرع مكة المكرمة
فرع الطائف
فرع العاصمة المقدسة
فرع المدينة المنورة
فرع القصيم
فرع المنطقة الشرقية
فرع عسير
فرع تبوك
فرع حائل
فرع الحدود الشمالية
فرع جازان
فرع نجران
فرع الباحة
فرع الجوف
متى حصلت على الخدمة؟
1438ﻫ
1437ﻫ
1436ﻫ
1435ﻫ
قبل ذلك
2- هل أنت راضٍ عن مدة التقديم للحصول على الخدمة؟
راض جداً
راض
محايد
غير راض
غير راض أبداً
لا ينطبق
3- هل أنت راضٍ عن مدة الانتظار للحصول على الخدمة (بعد استكمال الشروط والمتطلبات)؟
راض جداً
راض
محايد
غير راض
غير راض أبداً
لا ينطبق
4- من السهل الوصول لفرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
5- من السهل إيجاد المعلومات الخاصة بالخدمة التي احتاجها عند دخول الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
6- موظفو الصف الأمامي في الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني على علم بمعلومات الخدمة؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
7- يظهر موظفو الصف الأمامي التقدير للمتعاملين؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
8- إجراءات الخدمة بسيطة؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
9- من السهل تعبئة جميع النماذج المطلوبة؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
10- من السهل تصفح الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة للحصول على الخدمة؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
11- وفرت (الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني) جميع المعلومات اللازمة عن الخطوات التي عليّ القيام بها لإتمام الخدمة؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
12- توفر (الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني) أماكن انتظار ملائمة في موقع تقديم الخدمة؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
13- نظام الانتظار في موقع تقديم الخدمة واضح؟
موافق جداً
موافق
محايد
غير موافق
غير موافق أبداً
لا ينطبق
14- الرجاء تحديد مدى رضاكم عن الخدمة بشكل عام
راض جداً
راض
محايد
غير راض
غير راض أبداً
لا ينطبق
15- ما هي أهم المقترحات في رأيكم التي يمكن أن تطبقها (الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني) لتحسين هذه الخدمة؟