المعايير المهنية والحقائب التدريبية

  • Play Text to Speech


 

الهدف: تحديد المعارف والمهارات والسلوكيات والاتجاهات المطلوبة للقيام بمهام ومسؤوليات المهن السياحية ‏المختلفة.
 
نبذة عن البرنامج: يعنى هذا البرنامج بإنشاء نظام وطني موحد للمعايير المهنية السياحية للارتقاء بالأداء وبمستوى الخدمات ‏السياحية. ويتمثل هذا النظام في تحديد كافة المهارات والعلوم والمعارف والسلوكيات المطلوبة لتأدية المهام ‏والمسئوليات بمستوى احترافي لكل مهنة ويمكن قياسها من مهن القطاعات السياحية التالية: قطاع الحج العمرة، قطاع ‏السفر والسياحة، قطاع مرافق الإيواء السياحي (الفنادق– الشقق المفروشة)، قطاع الجذب السياحي ‏‏(الترفيه)، قطاع الآثار والمتاحف، قطاع الحرف والصناعات التقليدية.
 
الجهة المسئولة:  الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني
 
الشركاء :  المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، وزارة العمل، وزارة التعليم العالي، وزارة الحج، هيئة الطيران ‏المدني، معهد الإدارة العامة، مجلس الغرف التجارية الصناعية السعودية، ممثل من ممثلون من القطاع ‏الأهلي عن قطاع الحج والعمرة وقطاع السياحة والسفر وقطاع مرافق الإيواء السياحي (الفنادق والشقق ‏المفروشة) وقطاع الجذب السياحي (الترفيه).
​​​ ​​​​​​​​​

برنامج السفر والسياحة

  • مأمور شحن جوي
    Cargo Officer

  • موظف خدمات العملاء
    Customer Service Officer

  • مأمور خدمات الركاب
    Airport Passenger Services Officer

  • مأمور حجز وتذاكر
    Billing Settlement Plan

  • مأمور حجز وتذاكر
    Book and Coordinate Supplier Services

  • مأمور حجز وتذاكر
    Car Master Reservation System

  • مأمور حجز وتذاكر
    Computer Reservation System

  • مأمور حجز وتذاكر
    Electronic Ticketing and Automatic Refunds

  • مأمور حجز وتذاكر
    Electronic Ticketing

  • مأمور حجز وتذاكر
    Global Fares

  • مأمور حجز وتذاكر
    Room Master Reservation System

  • مندوب مبيعات وتسويق
    Sales and Marketing Representative

  • مرشد سياحي
    Tour Guide

  • مصمم برامج سياحية
    Tour Product Developer

  • مسئول حجز سياحي
    Tour Reservations Officer

  • موظف مركز معلومات سياحية
    Tourist Information Centre Officer

  • محاسب سفر وسياحة
    Travel and Tourism Accountant

123

برنامج الإيواء السياحي (التأهيلية)

  • الأمن والسلامة
    في المنشآت السياحية

  • تطوير مهارات العاملين
    في الوحدات السكنية

  • المهارات الاشرافية في القطاع الفندقي

  • مسئول خدمة الأطعمة والأشربة
    Food & Beverage Service

  • مسئول تدبير الغرف
    Housekeeping

  • مسئول مكاتب أمامية
    Front Office

  • مسئول مبيعات وتسويق فندقي
    Sales & Marketing

  • محاسب فندقي
    Accounting

  • مسئول موارد بشرية
    Human Resources

  • مساعد طباخ
    Cook Assistant

12

برنامج قطاع الجذب السياحي

  • مهارات إعداد السيرة
    الذاتية والمقابلة الشخصية

  • الجودة في الخدمات السياحية

  • تطوير قُدرات ومهارات
    مُنظمي الفعاليات السياحية

  • المرشد السياحي

  • بائع التذاكر

  • مسؤول الأغذية والمشروبات

  • مسؤول مكائن الألعاب

  • مسؤول الترفيه

  • مسؤول التسويق والمبيعات

  • مسؤول الحسابات

  • مسؤول المنتزهات
    آداء المهام الإدارية

  • مسؤول المنتزهات
    الأمن والسلامة

  • مسؤول المنتزهات
    تطوير المهنة

  • مسؤول المنتزهات
    تقديم الخدمة للعملاء

12













 
 الخاص المقاييس السعودية للمهارات


​​​​​
.+